Garantni rok započinje od dana prodaje sudopera korisniku. Garancija pokriva sve nepravilnosti nastale u procesu proizvodnje i/ili u samom materijalu proizvoda. Uvjet za priznavanje garancije je pravilno i u cijelosti ispunjen garantni list uz predočenje računa s čitljivim datumom i mjestom kupovine. Reklamacija se ne priznaje ukoliko se korisnik nije pridržavao uputa proizvođača o ugradnji, načinu korištenja, čišćenju i održavanju proizvoda. Garancija ne vrijedi za štete prouzrukovane nestručnim popravcima, nepravilnom ugradnjom, konstrukcijskim preinakama ili neredovnim čišćenjem. Mehanička oštećenja, površinske ogrebotine, vodeni kamenac i potrošni dijelovi (npr. brtve i ukrasne pločice) nisu predmet reklamacije. Garancija vrijedi na području Bosne i Hercegovine. Garancija ne isključuje prava potrošača koja proizlaze iz odgovornosti prodavca zbog nedostataka na proizvodu.